Standard e Politiche

TERMINI & CONDIZIONI

Effettuando una prenotazione con noi, tu e la tua parte prenotante accettate i seguenti termini e condizioni come stabilito. Durante il vostro soggiorno vi impegnate a rispettare le condizioni successive come esposte. Se hai domande sulla prenotazione con noi, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare una prenotazione.

PROCESSO DI PRENOTAZIONE

Per effettuare una prenotazione con noi, l'ospite principale deve avere almeno 18 anni. Il numero massimo di ospiti soggiornanti per camera è illustrato nei dettagli sull'occupazione delle camere sul sito. Qualora la persona che effettua la prenotazione sia diversa dall'ospite principale che assume l'occupazione, la persona che effettua la prenotazione potrà essere ritenuta responsabile per l'annullamento, il mancato arrivo e i danni come stabilito all'interno. Solo l'ospite principale e la parte prenotante nominata sono autorizzati a utilizzare la proprietà e le sue strutture, eventuali visitatori terzi possono accedere solo previa nostra esplicita autorizzazione.

Per garantire qualsiasi prenotazione, tutti i pagamenti devono essere effettuati in anticipo. Questo può essere effettuato online/bonifico bancario, revolut o contanti. Qualsiasi addebito sollevato contro di noi dalle nostre banche per la gestione di assegni disonorati, bonifici bancari o altri pagamenti deve essere rimborsato dall'ospite principale entro sette (7) giorni da qualsiasi richiesta in tal senso.

Tutti gli ospiti si impegnano a rispettare in ogni momento la privacy e la tranquillità di tutti gli altri ospiti, vicini e proprietari. Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione con effetto immediato se gli ospiti non rispettano questo accordo o causano disturbo/fastidio ad altri ospiti, vicini o proprietari.

TASSA DI SOGGIORNO

Desideriamo informarti che la nostra tassa di soggiorno è pari a € 0,67c per persona per notte e verrà riscossa al momento del check-out.

ARRIVO PARTENZA

Gli ospiti devono effettuare il check-in e il check-out entro gli orari indicati di seguito.

Check-in entro: ore 15:00 del giorno di arrivo

Check-out entro: ore 11:00 del giorno di partenza

Tuttavia, se hai bisogno di un check-in anticipato o di una partenza posticipata, faccelo sapere e ti aiuteremo ove possibile. Gli ospiti possono rimanere nella struttura anche più tardi.

CANCELLAZIONE, DEPOSITO RESTITUITO E CONDIZIONI DI MANCATO ARRIVO

Gli ospiti che devono annullare una prenotazione devono contattarci il prima possibile.

Prenotazione cancellata o modificata fino a 30 giorni prima della data di arrivo – Rimborso completo.

Prenotazione cancellata o modificata fino a 15 giorni prima della data di arrivo – 50% del totale della prenotazione.

Cancellazione o modifica entro 15 giorni o mancata presentazione: verrà addebitato il prezzo totale della prenotazione.

Si suggerisce agli ospiti che prenotano di stipulare un'apposita assicurazione vacanza/annullamento ove richiesto. Nel raro caso in cui dovessimo cancellare la tua prenotazione con noi, tieni presente che non possiamo essere ritenuti responsabili per circostanze indipendenti dalla nostra volontà e che la nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata al rimborso di qualsiasi pagamento già effettuato.

POLITICA DI UTILIZZO CORRETTO E APPROPRIATO DEL WiFi

Laddove sia fornito l'accesso a Internet WiFi, gli ospiti accettano di utilizzare tale accesso a Internet in modo equo e appropriato. Potremmo monitorare le prestazioni della rete e l'utilizzo degli utenti al fine di mantenere un livello di servizio equo ed elevato per tutti i nostri ospiti. L'accesso a Internet fornito è destinato ad un uso generale, ad esempio l'accesso al World Wide Web, alla posta elettronica, alla messaggistica, ai social media, a video leggeri/musica/streaming multimediale. Non è destinato o ideale per streaming multimediale pesante, giochi online, download/upload estesi. L'accesso ad attività illegali o l'utilizzo della nostra rete per attività illegali è vietato e verrà segnalato alle autorità locali.

DANNI E PERDITA DI PROPRIETÀ

Ci riserviamo il diritto di addebitare all'ospite principale eventuali danni causati nel corso della prenotazione da qualsiasi membro del gruppo prenotato. Ciò include rotture, fuoriuscite, macchie, danni a mobili o impianti e accessori. Eventuali danni accidentali devono essere segnalati il prima possibile al fine di ridurre al minimo i danni e i costi associati. Per le chiavi smarrite verrà addebitato un costo di sostituzione per ogni chiave smarrita. Eventuali oggetti smarriti, se scoperti e ritrovati, lasciati dagli ospiti durante il soggiorno verranno trattenuti per un periodo di 1 mese. Anche se faremo del nostro meglio per riunire gli oggetti smarriti ai rispettivi proprietari, non ci assumiamo alcuna responsabilità nella sostituzione degli oggetti smarriti e incoraggiamo gli ospiti ad assicurarsi di avere tutti i loro effetti personali prima del check-out. Possiamo offrire di spedire gli oggetti smarriti tramite consegna registrata a spese del proprietario, altrimenti è possibile organizzare il ritiro.

FUMATORI

Nei locali è vietato fumare qualsiasi prodotto del tabacco, inclusi, ma non limitati a, sigarette, pipe, sigarette elettroniche, liquidi elettronici, sigari, tabacco da fiuto o tabacco da masticare.

ANIMALI DOMESTICI

Non accettiamo animali domestici in tutta la struttura.

PARCHEGGIO

È disponibile un parcheggio in loco. Gli ospiti accettano di parcheggiare i propri veicoli a proprio rischio.

PISCINA

Orari della piscina: dalle 10:00 alle 19:00. Non sono ammessi tuffi o salti e chiediamo ai nostri ospiti di essere rispettosi degli altri ospiti. In caso di funzione privata, manutenzione della piscina o qualsiasi altra circostanza ritenuta richiesta dalla direzione, la piscina non sarà disponibile per l'uso degli ospiti e verrà comunicato un preavviso.

COLAZIONE

Colazione: dalle 8:00 alle 10:00

Se desideri la colazione in un orario diverso, faccelo sapere. Si prega di indicare eventuali allergie o intolleranze registrazione.

I TUOI DATI PERSONALI E PRIVACY

Siamo tenuti a tenere un registro degli ospiti di età superiore ai 16 anni che soggiornano con noi, questo include nomi completi e dettagli personali, inclusa una copia del passaporto/carta d'identità. Questi registri vengono conservati per un minimo di 12 mesi e in conformità con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

IL NOSTRO DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE

Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione senza compensazione, rimborso o rimborso se i termini di queste condizioni vengono violati.